一、基础设置类错误

错误1：门店信息不完整

• 典型表现：营业时间错误、联系电话缺失、服务项目未勾选

• 后果：搜索权重降低30-50%

• 解决方案：每周检查并更新一次基础信息

错误2：图片质量不达标

• 典型表现：手机随手拍、光线昏暗、菜品无特写

• 后果：点击率下降40-60%

• 解决方案：专业拍摄3-5张主推菜品图+2张环境图

二、流量获取类错误

错误3：盲目投放推广通

• 典型表现：全天平均投放、不设预算上限

• 后果：获客成本高出行业均值2-3倍

• 解决方案：

• 重点投放在用餐高峰前2小时

• 设置每日预算上限

错误4：忽视搜索关键词

• 典型表现：标题仅写店名、未包含品类词

• 后果：自然搜索流量损失70%

• 解决方案：

• 标题公式：品牌名+核心品类+商圈+卖点

• 每月优化一次关键词

三、活动运营类错误

错误5：活动设置不合理

• 典型表现：满减门槛过高、折扣力度过大

• 后果：要么没吸引力，要么亏损严重

• 解决方案：

• 参考竞品活动设置

• 保持毛利率在50%以上

错误6：新客老客无差异

• 典型表现：所有顾客享受同样优惠

• 后果：复购率低于20%

• 解决方案：

• 设置新客专属立减

• 老客发放专属优惠券

四、数据运营类错误

错误7：不看经营数据

• 典型表现：凭感觉调整运营策略

• 后果：无法发现真正问题

• 解决方案：每日必看3个数据：

1. 曝光转化率

2. 下单转化率

3. 好评率

错误8：差评处理不及时

• 典型表现：24小时内未回复差评

• 后果：评分下降0.5分，单量减少15-20%

• 解决方案：

• 设置差评提醒功能

• 标准回复模板：致歉+解决方案+补偿承诺

五、2025年特别注意事项

1. 视频内容权重提升

• 建议每周更新1-2条短视频

• 内容方向：菜品制作过程、顾客真实评价

2. 直播带货新机遇

• 每月至少进行2次直播

• 重点推广套餐产品

3. 私域流量沉淀

• 通过包裹卡、桌贴等方式引导用户关注公众号

• 定期发放会员专属福利